Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur AO Ecom Media AB behandlar personuppgifter när du besöker eller handlar på nutri-well.shop.
Företagsinformation
Företagsnamn: AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
Webbplats: nutri-well.shop
E-post: info@nutri-well.shop
Vilka personuppgifter vi samlar in
När du handlar hos oss kan vi samla in personuppgifter som behövs för att kunna hantera din beställning och ge dig en trygg köpupplevelse.
Det kan inkludera namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation, betalningsinformation, leveransinformation och eventuell kommunikation med vår kundservice.
Vi kan även samla in teknisk information när du besöker vår webbplats, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhetstyp och hur du använder sidan.
Varför vi behandlar dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera och leverera din beställning, ta emot betalning, skicka orderbekräftelser, hantera returer, reklamationer och kundserviceärenden samt förbättra vår webbplats och våra tjänster.
Vi kan även använda dina uppgifter för att skicka viktig information som rör din beställning, exempelvis leveransuppdateringar eller information om ändringar kopplade till ditt köp.
Betalning
När du genomför ett köp behandlas betalningsuppgifter av den betalningsleverantör som används i kassan. Vi sparar inte fullständiga kortuppgifter hos oss.
Betalningsleverantören ansvarar för sin egen behandling av betalningsinformation enligt sina villkor och sin integritetspolicy.
Leverans
För att kunna leverera din beställning kan vi dela nödvändiga uppgifter med vårt fraktbolag, exempelvis namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi använder PostNord för leveranser. Normal leveranstid är 5–7 arbetsdagar.
Kundservice
När du kontaktar oss via e-post behandlar vi de uppgifter du själv lämnar, exempelvis namn, e-postadress, ordernummer och information om ditt ärende.
Detta görs för att vi ska kunna hjälpa dig med frågor, returer, reklamationer eller andra kundserviceärenden.
Marknadsföring
Om du aktivt väljer att ta emot marknadsföring från oss kan vi använda din e-postadress för att skicka erbjudanden, nyheter och information om våra produkter.
Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring genom att följa länken i e-postmeddelandet eller kontakta oss på info@nutri-well.shop.
Cookies
nutri-well.shop kan använda cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och, vid behov, visa relevant marknadsföring.
Du kan själv ändra eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies blockeras.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att kunna driva vår verksamhet och uppfylla vårt avtal med dig som kund.
Det kan exempelvis vara betalningsleverantörer, fraktbolag, e-handelsplattform, tekniska tjänsteleverantörer, bokföringssystem och myndigheter när lagen kräver det.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, exempelvis för att hantera din order, kundservice, returer och reklamationer.
Vissa uppgifter kan behöva sparas längre enligt lag, exempelvis bokföringsregler.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan även begära att felaktiga uppgifter rättas, att vissa uppgifter raderas eller att behandlingen begränsas.
Du har också rätt att invända mot viss behandling och, i vissa fall, begära att dina uppgifter flyttas till en annan aktör.
För att använda dina rättigheter kan du kontakta oss på:
E-post: info@nutri-well.shop
Säkerhet
Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter och använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att minska risken för obehörig åtkomst, förlust eller missbruk av information.
Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på nutri-well.shop.
Kontakt
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
E-post: info@nutri-well.shop
Öppettider: Måndag–fredag, 08:00–15:00