Palautusehdot
Tämä palautuskäytäntö koskee ostoja, jotka tehdään verkkosivustolla nutri-well.shop.
Koska tuotteemme ovat ravintolisiä ja niitä pidetään terveyden ja hygienian kannalta herkkinä tuotteina, voimme hyväksyä vain tuotteiden palautuksia, jotka ovat avaamattomia, käyttämättömiä ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa.
Peruuttamisoikeus
Asiakkaana sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on otettava meihin yhteyttä:
Sähköposti: info@nutri-well.shop
Ilmoita meille selkeästi, että haluat palauttaa tilauksesi, ja ilmoita tilausnumerosi.
Hyväksytyn palautuksen ehdot
Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava:
Avaamaton, käyttämätön ja avaamattomassa alkuperäispakkauksessa. Tuote ei saa olla vaurioitunut tai käytetty, eikä sen sinetti saa olla rikottu. Palautus on lähetettävä asiakaspalvelustamme saatujen ohjeiden mukaisesti.
Terveys- ja hygieniasyistä emme voi hyväksyä avattujen ravintolisien tai tuotteiden, joiden sinetti on rikottu, palautuksia.
Palautuskulut
Asiakas vastaa itse palautuskuluista ostoksen perumisen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Suosittelemme lähettämään palautuksen seurattavana lähetyksenä, sillä asiakkaana vastaat tuotteesta, kunnes se on saapunut meille.
Hyväksymättömät palautukset
Emme hyväksy palautuksia, jos tuote on avattu tai käytetty tai jos sinetti on rikottu. Emme myöskään hyväksy palautuksia, jotka lähetetään takaisin ilman, että olet ensin ottanut meihin yhteyttä ja saanut palautusohjeet.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen mahdollisimman pian.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu. Mahdollisia toimituskuluja ei hyvitetä, jos asiakas on itse päättänyt perua ostoksen toimituksen jälkeen.
Vaurioitunut tai väärä tuote
Jos olet vastaanottanut vaurioituneen, viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian:
Sähköposti: info@nutri-well.shop
Liitä mielellään kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja mahdollisista vaurioista sekä ilmoita tilausnumerosi. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä autamme sinua korvaavan tuotteen tai hyvityksen kanssa tapauksen mukaan.
Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu meille, voimme veloittaa toimitukseen, palautukseen ja käsittelyyn liittyvät kustannukset.
Asiakas vastaa oikeiden toimitustietojen ilmoittamisesta ja paketin noutamisesta ajoissa.