Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan AO Ecom Media AB behandler personopplysninger når du besøker eller handler på nutri-well.shop.

Selskapsinformasjon

Selskapsnavn: AO Ecom Media AB
Organisasjonsnummer: 559487-2268
Nettsted: nutri-well.shop
E-post: info@nutri-well.shop

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss, kan vi samle inn personopplysninger som er nødvendige for å kunne håndtere bestillingen din og gi deg en trygg kjøpsopplevelse.

Dette kan omfatte navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, ordreopplysninger, betalingsinformasjon, leveringsinformasjon og eventuell kommunikasjon med kundeservicen vår.

Vi kan også samle inn teknisk informasjon når du besøker nettstedet vårt, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhetstype og hvordan du bruker siden.

Hvorfor vi behandler personopplysningene dine

Vi behandler personopplysningene dine for å kunne håndtere og levere bestillingen din, motta betaling, sende ordrebekreftelser, håndtere returer, reklamasjoner og kundeservicesaker samt forbedre nettstedet og tjenestene våre.

Vi kan også bruke opplysningene dine til å sende viktig informasjon som gjelder bestillingen din, for eksempel leveringsoppdateringer eller informasjon om endringer knyttet til kjøpet ditt.

Betaling

Når du gjennomfører et kjøp, behandles betalingsopplysningene av betalingsleverandøren som brukes i kassen. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger hos oss.

Betalingsleverandøren er selv ansvarlig for sin behandling av betalingsinformasjon i henhold til sine vilkår og sin personvernerklæring.

Levering

For å kunne levere bestillingen din kan vi dele nødvendige opplysninger med fraktselskapet vårt, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Vi bruker PostNord til leveranser. Normal leveringstid er 5–7 virkedager.

Kundeservice

Når du kontakter oss via e-post, behandler vi opplysningene du selv oppgir, for eksempel navn, e-postadresse, ordrenummer og informasjon om saken din.

Dette gjør vi for å kunne hjelpe deg med spørsmål, returer, reklamasjoner eller andre kundeservicesaker.

Markedsføring

Hvis du aktivt velger å motta markedsføring fra oss, kan vi bruke e-postadressen din til å sende tilbud, nyheter og informasjon om produktene våre.

Du kan når som helst melde deg av markedsføring ved å følge lenken i e-posten eller kontakte oss på info@nutri-well.shop.

Informasjonskapsler

nutri-well.shop kan bruke informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere korrekt, forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og ved behov vise relevant markedsføring.

Du kan selv endre eller blokkere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kan bli påvirket hvis informasjonskapsler blokkeres.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler bare personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å drive virksomheten vår og oppfylle avtalen med deg som kunde.

Det kan for eksempel være betalingsleverandører, fraktselskaper, e-handelsplattformer, tekniske tjenesteleverandører, regnskapssystemer og offentlige myndigheter når loven krever det.

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, for eksempel for å håndtere bestillingen din, kundeservice, returer og reklamasjoner.

Enkelte opplysninger kan måtte oppbevares lenger i henhold til loven, for eksempel etter regnskapsreglene.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg. Du kan også be om at uriktige opplysninger rettes, at enkelte opplysninger slettes eller at behandlingen begrenses.

Du har også rett til å protestere mot visse former for behandling og kan i noen tilfeller be om at opplysningene dine overføres til en annen aktør.

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på:

E-post: info@nutri-well.shop

Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysningene dine og bruker rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å redusere risikoen for uautorisert tilgang, tap eller misbruk av informasjon.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nutri-well.shop.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss.

AO Ecom Media AB
Organisasjonsnummer: 559487-2268
E-post: info@nutri-well.shop
Åpningstider: Mandag–fredag, 08:00–15:00