Integritetspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan AO Ecom Media AB behandler personoplysninger, når du besøger eller handler på nutri-well.shop.

Virksomhedsoplysninger

Virksomhedsnavn: AO Ecom Media AB
CVR-nummer: 559487-2268
Websted: nutri-well.shop
E-mail: info@nutri-well.shop

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når du handler hos os, kan vi indsamle de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne håndtere din bestilling og give dig en tryg købsoplevelse.

Det kan omfatte navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, leveringsoplysninger og eventuel kommunikation med vores kundeservice.

Vi kan også indsamle tekniske oplysninger, når du besøger vores websted, f.eks. IP-adresse, browser, enhedstype og hvordan du bruger siden.

Hvorfor vi behandler dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne håndtere og levere din bestilling, modtage betaling, sende ordrebekræftelser, håndtere returneringer, reklamationer og kundeservicehenvendelser samt forbedre vores websted og vores tjenester.

Vi kan også bruge dine oplysninger til at sende vigtig information om din bestilling, f.eks. leveringsopdateringer eller oplysninger om ændringer i forbindelse med dit køb.

Betaling

Når du gennemfører et køb, behandles betalingsoplysninger af den betalingsudbyder, der anvendes ved kassen. Vi gemmer ikke komplette kortoplysninger hos os.

Betalingsudbyderen er ansvarlig for sin egen behandling af betalingsoplysninger i henhold til sine vilkår og sin privatlivspolitik.

Levering

For at kunne levere din bestilling kan vi dele nødvendige oplysninger med vores fragtfirma, f.eks. navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi bruger PostNord til leveringer. Den normale leveringstid er 5–7 hverdage.

Kundeservice

Når du kontakter os via e-mail, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, f.eks. navn, e-mailadresse, ordrenummer og oplysninger om din henvendelse.

Dette gør vi, så vi kan hjælpe dig med spørgsmål, returneringer, reklamationer eller andre kundeservicehenvendelser.

Markedsføring

Hvis du aktivt vælger at modtage markedsføring fra os, kan vi bruge din e-mailadresse til at sende tilbud, nyheder og information om vores produkter.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring ved at følge linket i e-mailen eller kontakte os på info@nutri-well.shop.

Cookies

nutri-well.shop kan bruge cookies til at få webstedet til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og efter behov vise relevant markedsføring.

Du kan selv ændre eller blokere cookies via indstillingerne i din browser. Bemærk, at visse funktioner på webstedet kan blive påvirket, hvis cookies blokeres.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og opfylde vores aftale med dig som kunde.

Det kan f.eks. være betalingsudbydere, fragtfirmaer, e-handelsplatforme, tekniske tjenesteudbydere, bogføringssystemer og myndigheder, når loven kræver det.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Hvor længe vi gemmer personoplysninger

Vi gemmer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen, f.eks. for at håndtere din ordre, kundeservice, returneringer og reklamationer.

Visse oplysninger kan være nødvendige at gemme i længere tid i henhold til loven, f.eks. bogføringsregler.

Dine rettigheder

Du har ret til at anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan også anmode om at få urigtige oplysninger rettet, visse oplysninger slettet eller behandlingen begrænset.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling og kan i nogle tilfælde anmode om at få dine oplysninger overført til en anden aktør.

For at gøre brug af dine rettigheder kan du kontakte os på:

E-mail: info@nutri-well.shop

Sikkerhed

Vi arbejder på at beskytte dine personoplysninger og anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at mindske risikoen for uautoriseret adgang, tab eller misbrug af oplysninger.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Den seneste version er altid tilgængelig på nutri-well.shop.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

AO Ecom Media AB
Organisationsnummer: 559487-2268
E-mail: info@nutri-well.shop
Åbningstider: Mandag–fredag, 08:00–15:00